3 ПРОЕКТ

СОЦИАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ «ПРОФИЛАКТИКА СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ (СЭВ) У СПЕЦИАЛИСТОВ УЧРЕЖДЕНИЙ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ» Объем финансирования: 585 227,00 рублей (субсидия (грант) из регионального бюджета) Цель проекта Разработка программы профилактики синдрома эмоционального выгорания (далее – СЭВ), и в соответствии с ней, осуществление совокупности мероприятий, обеспечивающих сохранение и укрепление психического здоровья специалистов отделений срочных социальных услуг, находящихся в зоне повышенного риска профессионального выгорания, предупреждение их «болезненных» психо-эмоциональных реакций в процессе профессионального общения. Задачи социального проекта: - создание Центра СЭВеров (СЭВер – специалист, владеющий навыками профилактики СЭВ); - осуществление диагностики эмоционального выгорания у специалистов отделений срочных социальных услуг ЦСО и определение стадии развития данного профессионального состояния у этих специалистов; - разработка программ по профилактике СЭВ и проведение тренинговых занятий со специалистами отделений срочных социальных услуг и психологами ЦСО; - разработка и издание методических рекомендаций, а также формирование комплекта раздаточных материалов для психологов ЦСО, работающих с категорией социальных работников, находящихся в зоне повышенного риска профессионального выгорания; - внедрение в практику работы психологов ЦСО осуществление деятельности по профилактике СЭВ со специалистами ЦС. Основные этапы (мероприятия) социального проекта: I ЭТАП 1. Изучение теоретических основ и сложившихся практик работы с СЭВ, осуществление отбора методик для диагностики СЭВ. 2. Создание Центра СЭВ (СЭВер – специалист, владеющий навыками профилактики СЭВ) II ЭТАП Осуществление диагностики СЭВ у специалистов отделений срочных социальных услуг ЦСО, находящихся в зоне повышенного риска профессионального выгорания, детальное изучение и анализ полученных данных. III ЭТАП 1. Проведение 6-ти фокусированных групповых интервью с руководителями, психологами и специалистами отделений срочных социальных услуг ЦСО. 2. Подготовка отчета, содержащего обобщенные данные о тех социальных работниках, у которых присутствует СЭВ, фазах развития и уровня сформированности данного синдрома. 3. Разработка для психологов ЦСО программы профилактики СЭВ у специалистов по социальной работе отделений срочных социальных услуг ЦСО, у которых обнаружен синдром эмоционального выгорания. IV ЭТАП Проведение 5-ти выездных «кустовых» тренинг-семинаров (по зональному принципу) для психологов учреждений ЦСО организационным основам и практикам реализации разработанной в ходе проекта профилактической программы работы с СЭВ. Перечень ЦСО, на базе которых будут проведены тренинг-семинары для психологов: - г.о. Самара; Тольятти; Кинель, - м.р. Безенчукский; Сергиевский. V ЭТАП 1. Проведение на базах 23 ЦСО психокоррекционных тренингов по профилактике СЭВ со специалистами по социальной работе отделений срочных социальных услуг. 2. Повторная диагностика социальных работников, находящихся в зоне повышенного риска профессионального выгорания. 3. Проведение сравнительного анализа данных диагностики участников проекта до и после мероприятий проекта. VI ЭТАП 1. Проведение региональной научно-практической конференции по теме «Профилактика синдрома эмоционального выгорания у специалистов учреждений социального обслуживания населения Самарской области»; 2. Издание методических рекомендаций для специалистов ГБУ СО «ЦСО граждан пожилого возраста и инвалидов» 3. Разработка памяток для специалистов отделений срочной социальной помощи ГБУ СО «ЦСО граждан пожилого возраста и инвалидов»; Учреждения ГБУ «ЦСО граждан пожилого возраста и инвалидов» Самарской области – участники проекта. В результате осуществления социального проекта будут получены количественные результаты: • Проведено 6 фокус-групп с руководителями ЦСО, психологами и специалистами по социальной работе отделений срочного социального обслуживания (по 2 группы с каждой категорией специалистов), всего не менее 40 человек; • Проведено 5 выездных «кустовых» тренинг-семинаров для 23 психологов ЦСО Самарской области; • Подготовлены методические рекомендации (методическое пособие) с разработанными программами психокоррекционных тренингов по профилактике СЭВ на СD-носителях в количестве 110 шт.; • Проведена региональная научно-практическая конференция по теме проекта с участием в ней не менее 150 человек; • Сформирован сборник статей и выступлений научно-практической конференции в эл. версии. Качественные результаты: • Разработана инновационная, психокоррекционная программа по профилактике СЭВ для специалистов отделений срочных социальных услуг, находящихся в зоне повышенного риска «профессионального выгорания»; • Разработана модель повышения квалификации психологов ЦСО по профилактике СЭВ; • Снижен уровень эмоционального напряжения у специалистов по социальной работе отделений срочных социальных услуг; • В практику работы психологов ЦСО внедрена деятельность по профилактике СЭВ у специалистов ЦСО. Основные результаты Количественные результаты: Проведена диагностика СЭВ у 121 специалиста отделений срочных социальных услуг 23-х ЦСО Самарской области, а также 6 фокус-групп с участием 40 человек. На основе полученных результатов разработаны и изготовлены на CD-дисках (110 штук) методические рекомендации по профилактике СЭВ; проведено 5 выездных тренинг-семинаров для 40 психологов из 23 ЦСО. Обученные психологи на базе своих учреждений организовали занятия по диагностике и профилактике СЭВ со специалистами ЦСО. Результаты были озвучены в ходе итоговой конференции, с участием 150 чел. Качественные результаты: Согласно анализу у 7 из 10 специалистов ЦСО обнаружен СЭВ в различных стадиях. Проведенная работа позволила значительно снизить симптомы СЭВ, что подтверждают показатели повторной диагностики. Работа по профилактике СЭВ стала проводиться регулярно и последовательно с каждым сотрудником ЦСО. Достигнутые качественные результаты подтверждают отзывы. Пользу от проекта получили 5 тыс. сотрудников ЦСО. Областным Профсоюзом подготовлено и издано методическое пособие "Профилактика синдрома эмоционального выгорания у специалистов учреждений социального обслуживания населения Самарской области"
Сборник СЭВ Сборник научно-практической конференции СЭВ материал