Мониторинг внедрения института наставничества в учреждениях социальной защиты и социального обслуживания Северного и Северо-Восточного округа от 28.10.2021 года

Наставничество представляет собой целенаправленную деятельность руководителей подведомственных учреждений и организаций, руководителей структурных подразделений подведомственных учреждений, наиболее опытных специалистов этих подразделений по оказанию помощи лицам, в отношении которых осуществляется наставничество, в профессиональном становлении и развитии, по адаптации к исполнению должностных обязанностей, по самостоятельному выполнению должностных обязанностей, по повышению заинтересованности в высокой результативности профессиональной деятельности. Целью внедрения института наставничества в учреждениях и организациях социальной защиты и социального обслуживания является оказание практической помощи, поступившим на работу, в приобретении и развитии их профессиональных знаний, навыков, умений, способствующих качественному исполнению должностных обязанностей, а также воспитание у них требовательности к себе и заинтересованности в результатах служебной деятельности. Задачами наставничества являются: - оказание помощи молодому сотруднику в освоении профессии и овладении в полном объеме должностными обязанностями посредством ознакомления с современными методами и приемами труда, передачи наставником личного опыта; - вовлечение молодого сотрудника в трудовой процесс и общественную профсоюзную жизнь учреждения с учетом его индивидуальных способностей, закрепление его в коллективе учреждения; - адаптация молодого сотрудника в трудовом коллективе, ознакомление его с историей и традициями учреждения; - формирования высоких нравственных принципов, чувства долга и ответственности, уважения к профессии и добросовестного отношения к трудовой деятельности; - формирование в коллективе благоприятного морально-психологического климата. В целях внедрения института наставничества Областной Профсоюз активно участвовал в разработке приказа министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области «Об утверждении Типового положения о наставничестве в государственных учреждениях, подведомственных министерству социально-демографической и семейной политики Самарской области» №260 от 24.06.2019. Данным приказом, руководителям подведомственных учреждений рекомендовано при разработке Положения о наставничестве в государственных учреждениях руководствоваться утвержденным Типовым положением о наставничестве. Для внедрения института наставничества в работу АНО ЦСОН Областной профсоюз как учредитель направлял в адрес данных организаций соответствующее письмо №67 от 09.08.2019 года. В целях изучения внедрения института наставничества в учреждениях социальной защиты и социального обслуживания Областным Профсоюзом в октябре 2021 года проведен мониторинг внедрения института наставничества в учреждениях и организациях социальной защиты и социального обслуживания Северного и Северо-Восточного округа. В мониторинге участвовали первичные профсоюзные организации из 6 пансионатов, 2 ГУСЗН, 2 КЦСОН, 2 АНО, 2 социально-реабилитационных центров и 1 социального приюта, 2 детских реабилитационных центра для детей с ограниченными возможностями, 1 реабилитационного центра для инвалидов (всего 18 учреждений и 55 ППО). По данным мониторинга в 13 учреждениях (72%) действуют утвержденные Положения о наставничестве, разработанные на основе типового положения о наставничестве, утвержденного приказом Минсоцдемографии Самарской области от 24.06.2019 №260 «Об утверждении Типового положения о наставничестве в государственных учреждениях, подведомственных министерству социально-демографической и семейной политики Самарской области». На основе Типовых положений утверждены собственные Положения о наставничестве в 6 пансионатах (100%), ГКУ СО «КЦСОН Северного округа», АНО «ЦСОН СО», ГКУ СО «ГУСЗН СВО», ГКУ СО «Клявлинском СП «Надежда» (Клявлинское отделение), ГКУ СО «Сергиевский РЦДиПОВ», ГКУ СО «Сергиевский КЦСО «Янтарь», ГКУ СО «Реабилитационный центр для инвалидов «Доблесть». Отсутствует Положение о наставничестве в АНО «ЦСОН СВО», ГКУ СО «СРЦН «Феникс», ГКУ СО «Клявлинский СП «Надежда» Шенталинское отделение. В стадии разработки находится Положение в ГКУ СО «КЦСОН СВО», ГКУ СО «ГУСЗН СО». Большинство учреждений не указали внутренние документы, которые принимаются в продолжение утверждения Положения о наставничестве. Подробно данная работа представлена только ГКУ СО «ГУСЗН СВО» - служебные записки, приказ, план наставничества, отчет по выполнению плана. По данным мониторинга в 2019 году в учреждениях работали 68 наставников, в 2020 году - 54, за 10 месяцев 2021 года - 59 наставников, в том числе в пансионатах соответственно 8, 11, 19 чел. (Шенталинский пансионат для ветеранов – 8, 8, 8 чел., Похвистневский молодежный пансионат в 2020-2021 годах соответственно 3, 6 чел., Клявлинский пансионат – в 2021 году - 5 чел., в Кошкинском, Потаповском, Сергиевском пансионатах – работа не отражена; В ГКУ СО «КЦСОН СО» – в 2020-2021 годах – соответственно 4 и 6 чел., ГКУ СО «КЦСОН СВО» – работа не отражена; В АНО «ЦСОН СО» – 53, 27, 22 чел., АНО «ЦСОН СВО» – работа не отражена; ГКУ СО «ГУСЗН СВО» - 0, 4, 3 чел., ГКУ СО «ГУСЗН СО» - работа не отражена; ГКУ СО «СРЦН «Феникс» Красноярское отделение – 4, 3, 3 чел., Кошкинское отделение – работа не отражена; ГКУ СО «Клявлинский СП «Надежда» Клявлинское отделение – 2, 4, 4 чел., Шенталинское отделение – работа не отражена; ГКУ СО «Сергиевский РЦДиПОВ» – в 2020 году – 1 чел., 2021 году - 1 чел.; ГКУ СО «Сергиевский КЦСО «Янтарь» - в 2019 году – 1 чел., 2021 году - 1чел.; ГКУ СО Реабилитационный центр для инвалидов «Доблесть» - работа не отражена. Всего помощь наставников за 2019-2021 год получили 227 чел. - в 2019 году – 84 чел., в 2020 году - -68 чел., в 2021 году - -75 чел.: - в пансионатах за 2019-2021 годы с наставниками работали 60 человек - соответственно 22, 15, 23 чел. (Шенталинский пансионат для ветеранов –10, 3, 7 чел., Похвистневский молодежный пансионат – 0, 4, 6 чел., Сергиевский пансионат – 12, 8, 10 (в Клявлинском, Кошкинском, Потаповском пансионатах работа не отражена)); в ГКУ СО «КЦСОН СО» – за 2019-2021 годы наставниками работали 10 чел., соответственно 0, 4, 6 чел., в ГКУ СО «КЦСОН СВО» - работа не отражена; в АНО «ЦСОН СО» – наставниками работали 129 чел., соответственно 57-39-33 чел., в АНО «ЦСОН СВО» – работа не отражена; в ГКУ СО «ГУСЗН СВО» наставниками работали 4 чел., соответственно - 0, 4, 4 чел.); ГКУ СО «ГУСЗН СО» - работа не отражена, в ГКУ СО «СРЦН «Феникс» Красноярское отделение – 9 чел., соответственно 3, 3, 3 чел., в Кошкинском отделении - работа не отражена; в ГКУ СО «Клявлинский СП «Надежда» Клявлинское отделение – 6 чел., соответственно в 2020-2021 годах – 2 и 4 чел., Шенталинское отделение - работа не отражена; в ГКУ СО «Сергиевский РЦДиПОВ» – 2 чел., соответственно в 2020-2021 годах – по 1 человеку ежегодно; в ГКУ СО «Сергиевский КЦСО «Янтарь» - 3 чел., соответственно в 2019 году – 2 чел., 2021 году - 1чел.; в ГКУ СО «Реабилитационный центр для инвалидов «Доблесть» - работа не отражена. По данным мониторинга доля вновь принятых сотрудников на работу, курируемых наставниками (%) составила в пансионатах - 15%, в ГКУ СО «КЦСОН СО» – 100%, в АНО «ЦСОН СО» (75-91-73%), ГКУ СО «ГУСЗН СВО» - 100%. ГКУ СО «СРЦН «Феникс» Красноярское отделение – 100%, ГКУ СО «Клявлинский СП «Надежда» Клявлинское отделение - 40% , ГКУ СО «Сергиевский РЦДиПОВ» – 1,5%, ГКУ СО «Сергиевский КЦСО «Янтарь» - (1,8%). В учреждениях социальной защиты и социального обслуживания внедрение института наставничества проводится по следующим направлениям профессиональной деятельности: в пансионатах - медицинское направление (работники медицинских отделений, сестринское дело), служба организации питания, административная часть, хозяйственная служба, водители; в ГКУ СО «КЦСОН СО» – специалисты по социальной работе; в АНО «ЦСОН СО» – специалисты по социальной работе, социальный работник; в ГКУ СО «ГУСЗН СВО» - специалисты по назначению мер социальной поддержки; в ГКУ СО «СРЦН «Феникс» Красноярское отделение – медицинские работники, педагогический состав, работники хозяйственного блока; в ГКУ СО «Клявлинском СП «Надежда» Клявлинское отделение - педагогический состав, рабочие профессии; в ГКУ СО «Сергиевский РЦДиПОВ» – по рабочим профессиям; в ГКУ СО «Сергиевский КЦСО «Янтарь» - вновь принятые молодые специалисты. Работа по наставничеству имеет значимый положительный эффект в 100% случаев курации наставником, независимо от типа учреждения. Необходимо отметить, что в работе по наставничеству важным является моральное и материальное стимулирование наставников. Однако мониторинг показал недостаточное использование возможностей морального стимулирования их работы. Наставники не участвовали в конкурсах и не получали наград в рамках развития института наставников (дипломов, благодарственных писем, грамот и т.д.). С учетом важности использования института наставничества особенно для молодых специалистов отрасли данный вопрос рассматривался на заседаниях профкомов первичных профсоюзных организаций: Шенталинского пансионата для ветеранов (2019), АНО «ЦСОН СО» (2019, 2020, 2021), ГКУ СО «СРЦН «Феникс» Красноярское отделение (2019, 2020, 2021), ГКУ СО «Клявлинский СП «Надежда» Клявлинское отделение (2019, 2020, 2021), ГКУ СО «Сергиевский РЦДиПОВ» (2019). В ГКУ СО «ГУСЗН СО», ГКУ СО «ГУСЗН СВО», ГКУ СО «СРЦН «Феникс» Кошкинское отделение, ГКУ СО «Клявлинский СП «Надежда» Шенталинское отделение, ГКУ СО «Реабилитационный центр для инвалидов «Доблесть» данные вопросы на заседании профкомов не обсуждались. ВЫВОДЫ 1. Положения о наставничестве, разработанные на основе Типового положения о наставничестве, действуют в 13 из 18 (72%) учреждений. 2. В 2019 год в учреждениях работали 68 наставников, в 2020 году - 54, за 10 месяцев 2021 года - 59 наставников. 3. Всего помощь наставников за 2019-2021 год получили 227 чел. - в 2019 году – 84 чел., в 2020 году - 68 чел., в 2021 году - 75 чел. 4. Работа по наставничеству имеет значимый положительный эффект в 100% случаев, независимо от типа учреждения. 5. В учреждениях социальной защиты и социального обслуживания внедрение института наставничества проводится по различным направлениям профессиональной деятельности: специалисты по социальной работе, социальный работник, специалисты по назначению мер социальной поддержки; педагогический состав, медицинские работники, работники в сфере организации питания, административная часть, хозяйственная служба, рабочие профессии, водители; в первую очередь вновь принятые молодые специалисты. 6. Яркими примерами эффективного применения института наставничества является работа следующих организаций: - ГКУ СО «ГУСЗН Северо-Восточного округа» в котором разработана система внутренних документов, 100% вновь принятых специалистов имеет наставника); - АНО «ЦСОН СО», где за 2019-2021 годы – помощь наставника получили 102 специалиста; - Шенталинский пансионат для ветеранов - 24 специалиста работали с наставником. 7. Вместе с тем, в ГКУ СО «КЦСОН СВО», АНО «ЦСОН СВО», ГКУ СО «ГУСЗН СО», ГКУ СО «СРЦН «Феникс» Кошкинское отделение, ГКУ СО «Клявлинский СП «Надежда» Шенталинское отделение, Кошкинском, Потаповском пансионатах, ГКУ СО «Реабилитационный центр для инвалидов «Доблесть» - работа практически не проводится или не отражена в мониторинге. 8. В некоторых учреждениях отсутствует единый подход к применению опыта наставников. Так, в ГКУ СО «Клявлинский СП «Надежда» в Шенталинском отделении работа по наставничеству не ведется, а в Клявлинском отделении того же учреждения имеется утвержденное положение о наставничестве и проводится активная работа в этом направлении. То же отмечается и в СРЦН «Феникс» - в Красноярском отделении фактически ведется работа по наставничеству, а в Кошкинском отделении она отсутствует. 9. По результатам мониторинга выявлено, что в учреждениях и организациях Северного и Северо-Восточного округов не осуществляется активная работа по моральному и материальному стимулированию наставников (участие в конкурсах, наличие наград), что может негативно отразится на их работе. 10. В целях повышения эффективности работы с вновь принятыми специалистами председатели первичных профсоюзных организаций в 5 учреждениях (27,8%) рассматривали вопросы развития наставничества на заседаниях профкомов: Шенталинский пансионат для ветеранов (2019), АНО «ЦСОН СО» (2019, 2020, 2021), ГКУ СО «СРЦН «Феникс» Красноярское отделение (2019, 2020, 2021), ГКУ СО «Клявлинский СП «Надежда» Клявлинское отделение (2019, 2020, 2021), ГКУ СО «Сергиевский РЦДиПОВ» (2019). 11. Пункт 4.2 Типового положения о наставничестве предусматривает, что наставник обязан личным примером способствовать развитию положительных качеств обучаемого, направленных на соблюдение установленных этических и иных требований к поведению и привлекать их к участию в общественной жизни коллектива учреждения. В связи с этим, для повышения эффективности мотивации профсоюзного членства, профкомам рекомендуется проводить работу с наставниками и обучаемыми по вопросам сохранения традиций учреждения, использовать возможности института наставничества для разъяснения вопросов социального партнерства, реализации коллективных договоров, возможностях использования кассы взаимопомощи, защиты прав работника в вопросах охраны труда и техники безопасности, возможностей участия культурно-спортивных мероприятиях и других направлениях работы Профсоюза.